Vil skape gode kommunikasjonsarenaer
- Kan vi sammen skape bedre kommunikasjonsarenaer? spør kommunikasjonsdirektør Anne Christel Johnsgaard.
Som direktør for Avdeling for kommunikasjon og samfunnskontakt er Johnsgaard ansvarlig for høgskolens eksterne og interne kommunikasjon, og høgskolens ansatte vil være viktige bidragsytere på begge områder.
- I november starter arbeidet med høgskolens strategiplan frem mot 2020. Det vil utarbeides en kommunikasjonsplan for strategiprosessen som vektlegger åpenhet, inkludering, debatt og innflytelse. Prosessen gjennomføres i linjeorganisasjonen, men i tillegg vil vi nå starte arbeidet med en egen nettside for å sikre størst mulig deltagelse og debatt omkring strategiske veivalg, forteller Johnsgaard.
Interne arenaer
På nyåret inviteres ansatte til å gi sine innspill om HiOAs interne kommunikasjon: Hvordan sikre deltagelse og innflytelse? Hvilke møteplasser trenger vi? Hva slags informasjon trenger vi for å gjøre jobben vår bedre? Hvilken funksjonalitet trenger vi? Hvilke arenaer trenger vi?
Behovskartleggingen vil også undersøke behovet for et intranett, og hvilke debattarenaer det er behov for. Det siste er blant annet et svar på kritikken fra enkelte ansatte om at høgskolens nye nettsider ikke har kommentarfelt i forbindelse med artiklene – en strategi som Johnsgaard og høgskoleledelsen står fast ved.
- Spørsmålet om åpenhet og demokrati kan ikke begrenses til å handle om kommentarfelt på høgskolens nettsider. Åpenhet og demokrati må sikres gjennom å utvikle arenaer som hensyntar bred deltagelse og reell mulighet for påvirkning. Det vil vi arbeide for i tiden framover.
Relevans og hensikt
Johnsgaard understreker at valg av arenaer alltid vil være et spørsmål om relevans og hensiktsmessighet: Er arenaen relevant for målgruppen? Er den hensiktsmessig gitt formålet med kommunikasjonen? Hvis svaret på ett av spørsmålene er nei, er vi på feil arena.
- Vårt oppdrag som høgskole innebærer at vi skal kommunisere en tydelig faglig profil og oppnå flere kontaktflater i samfunnet. Det er da avgjørende at høgskolens nettsider gir god informasjon som er relevant for brukerne. Hensynet til kommunikasjonens formål og relevans for målgruppen er styrende for både nettstrategien og øvrig arbeid med intern og ekstern kommunikasjon.
- Kommunikasjon og meningsytringer har alltid et formål; det kan være å endre noe eller å bevare noe. Ulike debatter krever ulike arenaer. Systemkritikk mot egen virksomhet, diskusjon om strategiske veivalg og faglige diskusjoner krever egnede arenaer, sier Johnsgaard
HiOA-blogg for tilsatte
Høgskolens nettsider er en ekstern kommunikasjonsarena hvor høgskolens profil og brukernes behov står i sentrum. Et annet eksempel på en ekstern arena, er blogging, og alle tilsatte som ønsker det, kan allerede nå få opprettet en personlig HiOA-blogg – for allmennrettet forskningsformidling og meningsbryting. De som ønsker det, kan registrere sin blogg på blogg.hioa.no, og trenger de starthjelp, kan de be om hjelp via nettredaksjonen@hioa.no.
- God kommunikasjon er relevant kommunikasjon på riktig arena til rett tid. Det er målet enten kommunikasjonen er intern eller ekstern. Jeg vil oppfordre alle tilsatte om å bidra i de prosessene og kartleggingene som vi nå går inn i, sier Anne Christel Johnsgaard.