Auditoriehjelpen

Alle henvendelser og spørsmål kan rettes til auditoriehjelpen på telefon: (6723) 5555 eller e-post: auditoriehjelpen@hioa.no.
Åpningstid: mandag til fredag kl 08:00 – 15:30 (08:00 – 15:00 sommertid).

Teknisk support i felles undervisningsrom

Auditoriehjelpen er en hjelpetjeneste for pedagoger og forelesere som består av dedikerte personer fra Avdeling for eiendom, Avdeling for IKT og Audiovisuell seksjon, og er en egen service som assisterer brukere av auditorier og felles undervisningsrom.

Telefonsupport på 5555

Når auditoriehjelpen får inn en henvendelse vil vi i første omgang forsøke å løse den på telefon. Lykkes ikke dette, rykker en supportmedarbeider ut for å bistå brukeren på stedet.

Felles undervisningsrom - FUR

Felles undervisningsrom - FUR, kan bestilles av alle avdelinger og enheter, og driftes av et felles driftsbudsjett og hjelpeservice. Rundt 80 rom faller inn under kategorien.

Undervisningsrom med auditoriehjelp - UMA

På sikt skal flere undervisningsrom omfattes av auditoriehjelpens vedlikehold og supportservice. Slike rom defineres som UMA.

Vedlikehold og installasjoner

Auditoriehjelpen utfører daglig vedlikehold, feilsøking, programmering og oppsett av relevant IT- og AV-teknisk utstyr.

Brukervennlighet

Auditoriehjelpen arbeider for at fellesrommene skal bli mest mulig enhetlig og brukervennlige. Det er allikevel nødvendig med opplæring for å kunne betjene de forskjellige rommene optimalt.

Kurs og opplæring

Vi tilbyr kurs i bruk av standard audiovisuelt utstyr som finnes i felles undervisningsrom flere ganger i året, slik at brukerne skal føle seg trygge. I tillegg tilbyr vi en-til-en opplæring som må avtales på forhånd. Kontakt oss dersom dette er interessant for deg.

Det forventes at undervisningspersonalet kan det utstyret de trenger i undervisningen.