Kommunikasjonsstrategi

Kommunikasjonsstrategien for den sammenslåtte høgskolen på vei mot et nytt universitet i Oslo og Akershus bygger på universitetsstrategien der det står:

Visjonen for den sammenslåtte høgskolen på vei mot universitetet er å

• ha en profesjonsrettet profil med klar sammenheng mellom FoU og utdanning på alle nivåer
• være nasjonalt ledende og internasjonalt anerkjent innen nøkkelområdene til universitetet
• være et attraktivt studie- og arbeidssted, som samvirker aktivt med storbyregionens samfunns-, arbeids- og kulturliv

Disse tre verdiene støtter opp under visjonen til den nye institusjonen:

• Kvalitet i utdanning og forskning legger vekt på at medarbeidere må ha kompetanse til å forske, undervise og formidle, og at utdanningene utvikler kyndige spesialister og myndige samfunnsborgere. Det nye universitetet skal aktivt utvikle og formidle kunnskap og være en viktig premissleverandør i samspill med samfunns-, arbeids- og kulturliv.
• Akademisk frihet er en forutsetning for å kunne fremme konstruktive og kritiske faglige bidrag gjennom utdanning og forskning.
• Åpenhet og respekt skal prege forholdet mellom tilsatte, mellom tilsatte og studenter, og mellom institusjon og yrkes- og samfunnsliv.

Innledning
  Kommunikasjonsstrategien skal understøtte visjonen og tydeliggjøre høgskolens vilje og evne til å bli et universitet med en profesjonsrettet profil. Den er et overordnet dokument som ledelsen ved den sammenslåtte institusjonen skal være forpliktet av. Informasjon definerer vi her i kommunikasjonsstrategien som budskapet som formidles, mens kommunikasjon betegner prosessen der dette skjer. Kommunikasjonsstrategien skal gjelde for alle tilsatte.

Kommunikasjonsstrategien baserer seg på offentlighetslovens prinsipper om meroffentlighet, og statlig kommunikasjonspolitikk. Sistnevnte vektlegger prinsippene for god kommunikasjon som er åpenhet, medvirkning, det å nå fram til alle berørte, være aktiv og at kommunikasjonen oppleves enhetlig og samordnet.

Alle høgskolens tilsatte og studenter er ambassadører for høgskolen. Kommunikasjon skjer blant annet gjennom nettverk, samarbeidsprosjekter, kulturbygging og samfunnskontakt. Den sammenslåtte høgskolen på vei mot universitet skal aktivt dele og ta til seg kunnskap. Kvalitet, åpenhet og troverdighet skal kjennetegne all kommunikasjon.

En hovedutfordring for den nye institusjonen er å synliggjøre at dette er en ny høgskole på vei mot universitet. Dette gjelder i kommunikasjon med alle målgrupper både eksternt, internt og i forhold til begge studiesteder.

Kommunikasjonsarbeid
Institusjonen skal vektlegge aktiv bruk av moderne kommunikasjonsteknologi og ta i bruk et bredt utvalg av virkemidler. Kommunikasjonen skal være miljøvennlig.

En ny og felles grafisk profil skal synliggjøre at den sammenslåtte høgskolen er på vei mot universitet. Nye felles nettsider skal inkludere alle høgskolens satsingsområder.

I arbeidet med kommunikasjon er det viktig å sette av ressurser til å opprettholde god informasjonsflyt og velge riktige kommunikasjonskanaler. Kommunikasjonsarbeidet skal kvalitetssikres, kommunikasjonstiltakene evalueres, og kommunikasjons- og veiledningskompetansen styrkes i alle ledd i organisasjonen. Dette inkluderer kommunikasjon som lederansvar.

Målgrupper
  Den nye institusjonen kommuniserer med svært mange målgrupper. Målgruppene kan deles inn etter hvilken relasjon de har til høgskolen. Disse er studenter, tilsatte, potensielle søkere, de som setter rammer og sørger for høgskolens eksistens, de som bidrar inn i ulike funksjoner, videreformidlere, samarbeidspartnere, og de som har adhocinteresser eller er vanlig interesserte.

Alle tilsatte, studenter og eksterne samarbeidspartnere bidrar til omdømmebyggingen. Budskapet må skreddersys i kommunikasjon med målgruppene. Det er viktig at alle er bevisste hvilke målgrupper de kommuniserer med, og hvor høgskolen skal bygge opp tillit, befeste og bedre sitt omdømme, som en av landets sentrale høyere utdanningsinstitusjoner.

I møte med målgruppene må det vektlegges å være profesjonell, tillitvekkende og sannferdig. Man må kunne skille mellom de situasjoner der man skal opptre saklig og objektivt, og de relasjoner hvor markedsføring og påvirkning er viktig, uten å bli usaklig eller subjektiv.

Ansvar
  Rektor og administrerende direktør er ansvarlige for informasjon og kommunikasjon ved den sammenslåtte høgskolen. Dekanene og andre ledere av enheter er ansvarlige for at kommunikasjon implementeres i planer og følges opp gjennom konkrete tiltak og aktiviteter. Alle er ansvarlige for sin del av kommunikasjonen.

Uttalelser på vegne av institusjonen
Rektor og administrerende direktør, og den eller de disse gir fullmakt til, uttaler seg og gir kommentarer på vegne av institusjonen.

Dekaner, og den eller de disse gir fullmakt til, uttaler seg og gir kommentarer i saker som angår fakultetets fagfelt.

Undervisnings- og forskningstilsatte uttaler seg og gir kommentarer relatert til sitt fagfelt.

Teknisk og administrativt tilsatte kan formidle faktaopplysninger.

Kommunikasjonsmål med strategier

Men utgangspunkt i de tre punktene i visjonen er det laget kommunikasjonsmål og strategier.

1. Bli kjent for en profesjonsrettet profil med klar sammenheng mellom FoU og utdanning på alle nivåer.

Strategier for å nå dette målet er at høgskolen skal:

• vektlegge utdanningene i kommunikasjonen
• vise sammenhengen mellom forskningsbasert og praksisnær utdanning
• formidle høgskolens forsknings- og utviklingsarbeid
• stimulere til å være pådriver i samfunnsdebatten
• være i aktiv dialog med praksis- og profesjonsfeltet

2. Bli kjent for å være nasjonalt ledende og internasjonalt anerkjent innen nøkkelområdene.

Strategier for å nå dette målet er at høgskolen skal

• vektlegge relasjonsbygging og samarbeid nasjonalt og internasjonalt
• synliggjøre deltakelse i strategiske nettverk og faglige fora
• stimulere til levende campuser som møtearenaer for faglig aktivitet
• bruke mediene og andre formidlingskanaler aktivt
• forankre mål og verdier hos tilsatte og studenter

3. Bli kjent for å være et attraktivt studie- og arbeidssted, som samvirker aktivt med storbyregionens samfunns-, arbeids- og kulturliv.

Strategier for å nå dette målet er at høgskolen skal

• vise institusjonen som et inspirerende studie- og arbeidssted med høy kvalitet slik at studenter og tilsatte blir gode ambassadører
• vektlegge aktiv kommunikasjon med tilsatte og studenter, for å oppnå dialog og eierskap til høgskolen som arbeidsplass og studiested
• rekruttere et mangfold av de beste og mest motiverte studentene og tilsatte
• vise institusjonen som en foretrukken samarbeidspartner
• synliggjøre samhandling med samfunns- og arbeidsliv i den flerkulturelle storbyregionen